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스토어 페널티 방지, 고객 컴플레인 줄이기를 위한 오픈마켓 스토어별 출고지 설정하는 방법에 대하여 알아보겠습니다.
[국내 주요 오픈마켓, 종합몰 수수료정보 총정리🔽]
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1. 네이버 스마트 스토어
전체 온라인 시장이 100이라고 하면 네이버는 온라인 시장의 1/3 정도 됩니다.
1) 해외 상품 판매권한 신청
2) 출고지설정 -[상품관리]-[상품등록]-[배송 tab] 열기
3) [판매자 주소록] - [신규등록] - [해외]로 선택 후 배대지 주소를 입력합니다.
- 주소는 [china]로 다 채우고 우편번호 막 써주셔도 됩니다.
- 반품/교환 지는 사업자 주소로 해줍니다.
2. 11번가
전체 온라인 시장이 100이라고 하면 11번가는 시장의 15% 정도 됩니다. 해외 구매대행할 때 11번가 매출이 상당합니다. 무시할 수 없는 판매량입니다. 꼭 하시길 바랍니다.
1) 셀러오피스 - [상품관리] - [상품정보 템플릿 관리]
2) [배송정보 템플릿 등록]
일반 셀러일 경우에는 두 주소를 모두 국내 주소로 해주시면 됩니다.
금액을 아래처럼 설정해 줍니다. 무료배송으로 설정할 경우에는 배송비가 상품가에 적용한다는 뜻입니다. 판매전략이 다를 경우 다르게 설정해주셔야 합니다.
템플릿명 작성하기
3) 발송 예정일 템플릿 등록
3. ESM PLUS(옥션/지마켓)
해외 구매대행할 때 옥션/지마켓 매출이 상당합니다. 저 같은 경우에는 네이버/쿠팡보다 옥션, 지마켓, 11번가의 매출이 훨씬 높았습니다.
온라인 시장이 100이라고 할 때 옥션 지마켓을 합쳐서 15% 정도 차지합니다. 대략적인 수치로만 참고해 주세요.
1) 상품등록/변경(좌측에 있음) - 상품등록
2) 카테고리 등록 - 아무거나 해도 됩니다
3) 상품명 - 일단 아무거나 입력, 목적은 배송지 설정이기 때문입니다.
- 상품을 등록하지 않아도 설정만 저장됩니다.
4) 다음 단계 펼치기
5) 90일 선택 후 나머지는 아무렇게나 입력합니다
6) 발송 정책 세팅
저랑 똑같이 맞춰주시면 됩니다.
- 주의사항 : 기본 템플릿으로 설정하세요.
7) 출하지 설정(사업자 주소로 해주시면 됩니다.)
- 주의사항 : 기본 출하지로 설정하세요.
8) 배송비 설정
9) 반품지 설정
- 주의사항 : 기본 반품지로 설정하세요.
이렇게 설정한 후 그냥 창을 나가시면 설정이 완료됩니다. 참 헷갈리고 불편하죠?
4. 쿠팡
전체 온라인 시장이 100이라고 하면 쿠팡은 시장의 1/3 정도 됩니다. 꼭 해야 되며 무시할 수 없는 사이트입니다. 다만, 근래에 점점 로켓 배송 등 쿠팡에서 사입하는 형태가 많이 진행되고 있어서 해외구매대행이 힘들 수 있다고 생각이 드는데요.
그러나 여전히 제품은 새롭게 계속 나오고, 잘 찾아보시면 중국에서 사입이 진행이 안된 상품들이 꽤 있습니다. 업로드를 멈추시면 매출은 유지하기 힘들다고 봅니다.
왜냐하면 보통 해외에서 이슈가 된 상품들이 한국에 수입이 되어 재고로 쌓이고, 빠르게 배송이 됩니다. 그러면 구매대행 상품을 굳이 구입하지 않겠죠. 비어있는 상품들을 계속 찾아주시는 것이 팁입니다.
1) 해외구매대행을 하시려면 아래 설정을 꼭 해주셔야 됩니다.
한번 체크해 보세요.
2) [판매자 정보] - [주소록/배송정보관리]
3) [새 주소지 등록]
4) 대표 출고지 등록
- [우편번호]는 아무 숫자
- [주소]는 china만 입력하셔도 무방합니다
5) 대표 반품지 등록
5. 위메프
위의 사이트를 제외하고 위메프부터는 솔직히 장점보다 단점이 더 많습니다. 하지만 상품을 깔아놓는 것도 중요하기 때문에 그러한 용도로는 나쁘지 않습니다. 간간히 판매는 되실 거예요.
TIP. 위메프는 WE MAKE PRICE의 약자입니다.
1) [상품] - [배송정보 관리]
2) 상세 설정
3) 반품지/출고지
몰에서 해외 주소를 지원 안 할 경우 사업자 주소지로 하시면 됩니다.
6. 티몬
티몬의 경우에도 단점이 큰 사이트에 속합니다. 인터페이스 불편함은 기본이고, 심지어 정산도 2달 정도 걸립니다.
TIP. 티몬은 티켓몬스터의 줄임말로 티켓을 판매하는 것으로부터 온라인 사업을 시작한 것으로 알고 있습니다. 참고로 아마존은 책을 판매하는 것으로부터 시작했다죠.
1) [주문관리]-[배송 템플릿 관리]-[배송 템플릿 생성]
2) 템플릿 세부 설정
- 배송지 주소 : 중국 배대지 주소. 없을 경우 china china 이런 식으로 채우기
- 반품/교환 주소 : 사업자 주소
7. 롯데온
롯데온은 나름 판매가 쏠쏠한 사이트입니다.
1) 롯데온파트너센터 - [판매자 정보(좌측 메뉴)]-[배송정보관리]
2) 배송정보관리- [배송정책 등록]
3) 출고/회수지 등록
- 출고지 : 중국 배대지 주소
- 회수지 : 사업자 주소
이것으로 기본 배송 템플릿 세팅은 끝났습니다.
8. 인터파크
1) [판매자정보관리] - [판매자정보수정] - [배송정보] - [수정] : 기본배송비 등 설정
2) 아래로 내려가면서 [CS센터정보], [서비스 이용 동의], [거래조건에 관한 정보]를 설정해 줍니다.
잘 모르실 경우 [더 보기]를 클릭하여 안내 사항을 보고 적용하시면 됩니다.
수익인 줄 알았는데?? 손해였다?
주의사항이 있습니다. 아니면 크게 손해 날 수도 있습니다.
1. 쿠폰
상품의 수익률을 고려해서 정해주셔야 하는데, 쿠폰이 발행되는 경우 상대적으로 저렴하게 되기 때문에 확실히 판매가 더 이루어질 수 있습니다.
사람들이 애용하는 네이버, 쿠팡이 아닌 경우 플랫폼 자체의 쿠폰 발행이 매우 효과적입니다. 아무리 판매를 늘릴 수 있다고 하더라도 수익률을 충분히 고려 후에 결정해주셔야 합니다.
2. 선정산
네이버를 시작으로 선정산을 시작하는 사이트들이 많은데요. 거기에는 눈치채기 힘든 큰 함정이 있습니다.
수수료 부분을 보면 어떤 생각이 드시나요? 선정산 서비스를 보면 1일 선정산 수수료가 0.065%이니까 엄청 싸다?
직관적으로 볼 때 매우 저렴해 보이나 이걸 1년으로 환산을 해보겠습니다. 0.065 * 365일 = 23.725%라는 퍼센트가 나옵니다. 잘 고려해서 선택을 하시길 바랍니다.
